Вайбер бот пригодится активным пользователям, которые ведут свой блог в сообществе или людям, продвигающим собственный бизнес. Виртуальный робот способен отвечать на вопросы, переводить беседу на специалиста, помогать в заполнении формы для заказов. Разберемся, что такое Viber bot, как его можно создать, и нужен ли он обычному пользователю.
Чат-бот в Вайбере
Содержание
Bot Viber – это специальная программа, которая встраивается в сообщество и имитирует обычного абонента, технического специалиста. Использовать помощника можно в коммерческих беседах, чатах с описанием товаров или в переписке, посвященной помощи абонентам.
Чат-бот в Вайбере может отвечать на вопросы абонентов, разряжать обстановку в беседе, помогать при выборе товара или заполнении формы. Создать виртуального помощника можно следующими способами:
- самостоятельно (требуется определенный навык);
- с помощью специалистов (обычно это дорого и нужно точно сформировать заказ);
- воспользоваться готовыми решениями.
Обычно Вайбер бот имитирует живого человека и помогает при общении в сообществе. Например, пользователь оставляет запрос, бот отвечает ему, помогает в выборе вариантов, затем переводит разговор на специалиста. Набор слов, а также доступные команды зависят от типа установленного бота, сделать изменения в программе или создать нового чат-бота с нуля может специалист.
Внимание. Робота-собеседника нужно продвигать. Для этого используйте социальные сети, форумы, сайты, закажите рекламу у популярных блогеров. С помощью продвижения увеличится количество участников.
Как создать бота в Вайбере
Сделать чат-бота в Вайбере самостоятельно – сложная задача, с которой справится только продвинутый пользователь. Создание Вайбер-бота отличается, это зависит от используемого способа. Всего можно выделить несколько вариантов:
- работа с партнерскими программами;
- с помощью API.
Способ 1: API
Этот метод подразумевает создание бота с нуля или используя определенные наработки. Сделать программу через PHP – задача не простая, справится с ней только человек с определенными знаниями языка программирования.
Viber бота через API можно получить следующими способами:
- заказать у специалиста;
- создать программу самостоятельно (требуются навыки в области программирования).
Совет. Если не знакомы с программированием, доверьте это дело специалистам. В короткие сроки выучить PHP и создать бота не получится.
Способ 2: официальные партнеры
В Вайбере есть админ-панель, через которую можно добавлять ботов в свои сообщества. Для этого используются официальные партнерские сети. Для регистрации достаточно ввести свой номер телефона и выбрать страну проживания.
Как войти в личный кабинет Viber:
- Перейдите на сайт админ-панели по ссылке.
- Введите свой номер телефона и нажмите на «Войти».
- В Вайбере поступит код, напечатайте его в специальной форме.
- Кликните по «Далее».
- Нажмите на клавишу с полосками, в меню выберите «Создать бот».
- Внимательно заполните открывшуюся форму, выберите фотографию аккаунта и кликните по клавише Create.
- Далее остается нажать на кнопку меню, скопировать ключ API, войти в личный кабинет и вставить ключ.
Внимание. Аккаунт появится только после получения первых 6 подписчиков. Все действия выполняются с помощью админ-панели Viber (https://partners.viber.com/). При программировании бота внимательно проверьте введенные данные. Токен или API нового бота уникальный, его можно копировать и вставлять в свои каналы.
Где можно использовать ботов Viber
Использовать чат-робота можно только в сообществах Viber. Ранее это были паблик-аккаунты, теперь их упростили. Виртуальный робот не получится внедрить в частную переписку или небольшое сообщество. Бот поможет продвинуть бизнес, станет хорошим решением для популярного блога.
Создание Вайбер бота и внедрение его в свое сообщество – непростая задача. Если не получается самостоятельно внедрить робота, обратитесь к программистам. Их можно найти в сети, также существуют специальные сайты.
Бот для Viber часто используется крупными компаниями. Робота можно встретить практически в каждом сообществе, например в чате мобильной сети Теле2 или беседе Триколор ТВ. Такие помощники позволяют быстро выявить проблему пользователя и оказать помощь. При необходимости bot Viber может переключить беседу на специалиста.
Выводы
Как добавить бота в Вайбер? Для этого придется делать его самостоятельно, заказывать услугу у специалиста или работать через админ-панель. В любом случае, это не простая задача, справится с которой не каждый.
С какой целью его создавать? Он пригодится только для продвижения собственного бизнеса, организации рубрики «Вопрос-ответ» или в качестве помощника в крупной компании, которой посвящено сообщество. Обычным абонентам такой бот не потребуется.
Вайбер бот – это виртуальный помощник, который может искать сообщения в сообществах, отвечать на вопросы, предлагать помощь и даже публиковать шутки. Внедрение программы, дело непростое, однако всегда можно воспользоваться специальной панелью или обратиться за помощью к специалисту.