Вайбер – популярный мессенджер, который стабильно работает на компьютере и телефоне. Если настройки сбились или после обновлений нет звуков и оповещений, нужно выполнить проверку в меню мессенджера. Разберемся, почему не приходят уведомления в Вайбере, что делать при возникновении этой ситуации.
Не приходят оповещения в Viber, что делать
Содержание
Причин, почему в Вайбере нет оповещений, может быть много. Одна из них – сбившиеся установки в телефоне. Для проверки нужно перейти в меню Viber, операция не займет много времени.
Перед настройкой, убедитесь, что в телефоне исправен динамик, и системная громкость не убавлена до минимума. Если со смартфоном все в порядке, следует проверить опции мессенджера.
Пропали звуки при звонке
Если пропали звуки вызова, нужно проверить, какая мелодия установлена в Вайбере по умолчанию. Если для оповещений используется песня из памяти смартфона, возможно файл повредился и Вайбер не может его воспроизвести.
На компьютере
Проверяем установки оповещений на компьютере:
- Перейдите в опции, нажав на вкладку «Параметры».
- Откройте вкладку «Уведомления». Здесь нужно выставить параметры, как показано на скриншоте ниже.
Если это не помогло, перезагрузите компьютер и обновите мессенджер до последней версии.
Проблема может быть связана не с Вайбером, а со звуковыми параметрами компьютера. Для проверки:
- Нажмите на кнопку в виде динамика правой кнопкой мышки.
- Выберите «Открыть микшер громкости».
- Найдите Viber и прибавьте громкость путем перемещения ползунка вверх.
Важно. Сохранять изменения не нужно, просто выключите параметры с помощью крестика.
На телефоне
Проверить звуковые установки Viber можно и на телефоне. Для этого:
- Запустите Вайбер, нажмите на «Еще», откройте установки.
- Кликните по разделу «Уведомления».
- В открывшемся окне активируйте «Использовать системные звуки», поставьте галочку справа от «Вибрация при звонке».
- Нажмите на «Мелодия звонка», выберите другую песню через встроенный плеер или проводник.
Прибавьте громкость с помощью боковых клавиш телефона, проверьте, работает ли динамик. Попросите друга совершить звонок, проверьте уровень громкости.
Обычно настройки уведомлений не сбиваются даже на старых версиях Viber. Если исправить проблему не получается, обновите Вайбер до свежей сборки.
Важно. Если нет звука при звонке, собеседника не слышно совсем или речь передается с запаздыванием, проверьте соединение с сетью. От качества интернет-соединения зависит не только четкость речи, но и громкость.
Пропали уведомления при поступлении сообщений
Звуковые сигналы могут пропасть не только при поступлении звонка, но и при входящих сообщениях. Настройки могут сбиться на Андроиде, Айфоне и даже на компьютере.
Перед переходом к проверке, убедитесь, что в устройстве не убавлена громкость. Прибавьте ее с помощью боковых кнопок или через меню.
На ПК
Проверка настроек оповещения от СМС в Вайбере для компьютера осуществляется через раздел «Уведомления». Активируйте опции также как показано в инструкции выше. В этом случае должны проигрываться уведомления в Viber при входящем звонке и сообщении.
Важно. Не забудьте проверить громкость системных звуков на компьютере.
На смартфоне
Если на телефон приходят сообщения, а звуков нет, нужно перейти в соответствующий раздел в Viber и проверить, активны ли оповещения.
Как проверить настройки звука уведомлений при входящих СМС:
- Перейдите в пункт «Уведомления».
- Перейдите в раздел «Звук уведомления», активируйте опцию вверху, в графе «Важность» выберите значение «Высокая».
- Дополнительно можно изменить мелодию, включить вибрацию и светодиод.
Важно. Дополнительно проверьте настройки энергосбережения в телефоне. Если устройство автоматически отключается от интернета или закрывает активные приложения в режиме сна, звуков при входящих сообщениях и звонках не будет.
В чем еще может быть причина
Если не работает оповещение в Вайбере, причиной тому может быть не только ошибка в приложении, но и неполадки в телефоне. Проверьте:
- работает ли динамик;
- не переведен ли телефон в беззвучный режим;
- есть ли подключение к интернету.
Перезагрузите устройство, зачастую это решает большинство проблем. Не лишним будет проверить обновления Viber, в новой версии ошибок значительно меньше.
Некоторые устройства автоматически ограничивают деятельность приложений в спящем режиме. Перейдите в настройки, найдите режим энергосбережения, выберите Viber и снимите все ограничения.
Важно. В случае, если телефон самостоятельно ограничивает работу приложений, это может быть причинной не только отсутствию звуков, но и тому, почему не приходят сообщения в режиме ожидания.
Ничего не помогает
Если не получается справиться с ошибкой, не помогает настройка пункта «Уведомления», обратитесь в официальную службу поддержки Вайбера. Как это сделать, указано в инструкции. Для обращения нужно внимательно заполнить форму, указать причину, написать номер, к которому привязан Viber. Специалист ответит в ближайшее время.
Почему не приходят уведомления в Вайбере? Проблема возникает редко и может быть связана со сбившимися настройками, ограничениями в мобильном устройстве или в механической неполадке динамика. Для начала проверьте системную громкость и перезагрузите смартфон, затем переходите к проверке установок.
Загрузка...
