Если Viber не запускается сразу после установки, на это есть причины. Поискать их можно самостоятельно, для этого придется перейти в настройки телефона или проверить, подходит ли версия установленного мессенджера. На сбой может повлиять слабое подключение к интернету, в этом случае Viber запустится, однако опция приема и отправки сообщений будет ограничена.
Не запускается Вайбер после установки
Содержание
Мессенджер Вайбер доступен для скачивания на устройства с ОС Андроид, Windows, iOS. Для работы также подойдет и компьютер, поддерживаются системы: Windows, Mac OS, Linux.
Если сразу после установки случился сбой и Viber не запускается, следует проверить устройство, а также почистить его кеш. Ошибки могут появиться из-за неверной версии мессенджера или нехватки мощности устройства.
Важно. Если не запускается и не открывается Вайбер, скачайте последнюю версию клиента через официальный сайт, перед установкой почистите кеш в смартфоне и выполните перезагрузку.
В чем может быть причина
Почему Viber не запускается на Андроиде, Айфоне или компьютере с Windows? Причины могут быть следующими:
- Устарели драйверы на ПК;
- Нет соединения с интернетом или ведутся работы на сервере;
- Устройство устарело и Viber не может быть запущен;
- В телефоне переполнена оперативная память;
- Возникла ошибка во время распаковки файлов.
Обычно с проблемами сталкиваются владельцы старых устройств или абоненты, на телефонах которых установлено много приложений. Если оперативная память устройства переполнена, Вайбер может и не запуститься.
Внимание. Скачивайте только официальную версию мессенджера. Ее можно найти на сайте разработчиков или во встроенном магазине с приложениями.
Как запустить Viber
Чтобы запустить Вайбер на компьютере или телефоне, нужно выполнить ряд действий. Обычно это очистка внутренней памяти, освобождение оперативной памяти, проверка интернет-подключения.
Если Вайбер работал нормально, но вдруг перестал открываться, советуем перезапустить ПК или мобильное устройство. Обычно после перезапуска большинство проблем пропадает.
На телефоне
Понять, почему не открывается Вайбер на телефоне, можно с помощью проверки настроек телефона и интернет-подключения. Зачастую приходится переустанавливать мессенджер, эта простая операция решает большинство проблем.
Важно. Деактивируйте антивирус, возможно, это он блокирует новые приложения.
Очистка кеша
Если не работает и не запускается Viber, в первую очередь стоит проверить кеш. Временные файлы могут не только занимать много места, но и влиять на работу приложений. Почистить кеш можно через настройки, для этого:
- Перейдите в параметры мобильника.
- Нажмите на кнопку «О телефоне».
- Перейдите в опции хранилища.
- После подсчета данных можно увидеть, сколько занимают данные кеша.
- Для очистки нажмите на соответствующую строку, затем подтвердите действие.
Кешированные данные могут занимать много места в памяти устройства, а также влиять на работу установленных приложений. После очистки временных файлов, телефон рекомендуется перезагрузить.
Важно. Посмотрите на остаток памяти в смартфоне. Если ее менее 200-500 МБ, удалите ненужные данные.
Проверка интернета
Из-за отсутствия интернет-соединения Вайбер будет запускаться, однако не сможет работать в обычном режиме. Прием и передача сообщений будет приостановлена, на экране появится ошибка. Проверить наличие сети можно просто, для этого запустите браузер и войдите на любой сайт. Если страничка не загрузилась, сети нет.
Проблемы могут появиться при нестабильном интернете. В этом случае проверка через браузер не подойдет, нужно смотреть скорость подключения. Вайбер будет работать нормально только при скорости от 1,2 Мбит/сек. Проверить скорость соединения можно бесплатно, для этого следуйте инструкции:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Speedtest.
- Нажмите на кнопку начала теста.
- Дождитесь завершения сканирования.
- Если скорость слишком низкая, обратитесь к своему мобильному оператору.
Внимание. Отсутствие интернета никак не влияет на запуск Viber, однако опции работать не будут.
Переустановка Viber
Если Viber запускается и сразу закрывается, при этом интернет есть и был почищен кеш смартфона, попробуйте удалить старую версию клиента и установить новую.
Такая ошибка могла появиться после неверной распаковки файлов обновления или после серьезного сбоя. Для переустановки нужно выполнить следующие действия:
- Удалите Вайбер, перетянув иконку с рабочего стола в корзину.
- Войдите в магазин с приложениями Play Маркет или App Store.
- Найдите последнюю версию клиента, тапните по клавише установки.
Совет. Во время скачивания и инсталляции не запускайте другие приложения, а также не отключайте устройство от сети.
После завершения установки запустите мессенджер, войдите в свой профиль. Если ранее была сохранена резервная копия сообщений, Viber предложит ее восстановление.
На компьютере
Почему не открывается Вайбер на компьютере? Чаще всего ошибка связана с устаревшими драйверами или с неправильной установкой. Также могут возникнуть проблемы с совместимостью, которые можно исправить за несколько секунд.
Совет. Обычно исправить проблему можно с помощью перезапуска операционной системы. Если все равно не запускается Вайбер, продолжайте искать причину.
Запуск от имени администратора
Если Viber на Windows не запускается или после включения сервиса появляется белый экран, возможно, возникли проблемы с совместимостью или требуется запуск от имени администратора.
Как запустить Вайбер от имени администратора:
- Кликните по ярлыку на рабочем столе или в меню «Пуск» правой кнопкой мышки.
- Выберите опцию запуска от имени администратора.
В старых версиях Windows доступен режим выбора совместимости. Для этого кликните ПКМ по ярлыку мессенджера, откройте «Свойства». Поставьте галочку в блоке «Запустить программу в режиме совместимости», кликните по списку и выберите другую версию Windows.
Внимание. Сбой на современных версиях Windows маловероятен. Если Viber не запускается на Windows 10, выключите антивирус и перезагрузите операционную систему. В крайнем случае поможет переустановка клиента, сохранять сообщения не нужно, они синхронизируются со смартфона.
Закройте лишние приложения
Если комп устарел и оборудование слабое, на этапе запуска мессенджера могут возникнуть проблемы. В этом случае нужно закрыть все неиспользуемые сервисы и попробовать повторно включить Вайбер.
Проверить использование центрального процессора можно в диспетчере задач. Для этого одновременно зажмите кнопки Ctrl+Alt+Delete или Esc+Shift+Ctrl.
Откроется диспетчер задач. Закройте неиспользуемые сервисы с помощью опции «Снять задачу». Для проверки производительности нажмите на одноименную вкладку выше. Степень загрузки памяти и процессора отображается в виде графиков. После закрытия неиспользуемых программ, производительность ПК возрастет.
Внимание. На старых компьютерах количество ОЗУ и мощность процессора сильно ограничены. Одновременно запустить несколько сервисов не получится, один из них будет не загружаться или постоянно вылетать.
Переустановка мессенджера
Если компьютер мощный и современный, но Viber не запускается, в этом случае поможет его переустановка. Удалите старую версию клиента через меню «Пуск» или диспетчер задач, затем скачайте новую.
После переустановки придется снова входить в профиль. Для этого придется взять в руки смартфон и выполнить сканирование QR-кода.
Где лучше скачивать Viber
Скачивать Viber безопаснее всего на официальном сайте или в магазине с приложениями. В случае с компьютером правильнее посетить портал разработчиков, выбрать подходящую версию Windows.
Если мессенджер нужно загрузить на смартфон, перейдите в магазин и найдите новую версию. Скачивать Вайбер можно бесплатно, в официальных источниках отсутствует риск заражения вирусными ПО.
Читайте также:
Важно. Вайбер можно установить не на все устройства. Старые компьютеры или смартфоны без операционной системы не поддерживаются.
Что делать, если не открывается Вайбер после установки? В первую очередь убедитесь, что хватает мощности устройства, почистите кеш, проверьте интернет. Если ничего не помогает, выполните переустановку, скачав официальную версию. Также у Viber есть служба поддержки, напишите специалисту, если не получается решить проблему самостоятельно.
Загрузка...
