Что делать, если Вайбер не работает сегодня? Обидно оказаться без связи с друзьями и родственниками, если Viber отказал. В случае появления неполадок можно решить их самостоятельно, проверив мобильник и приложение, если ничего не помогает – есть официальная служба поддержки.
Проблемы с мессенджером Viber сегодня
Содержание
Проблемы с Вайбером могут появиться в любое время. Приложение работает с помощью интернета, ошибка может появиться при отсутствии сети, неполадках на сервере или сбившихся настройках мобильника.
С чем чаще всего связаны сбои в Вайбере:
- Нестабильная связь или полное отсутствие интернета.
- Технические работы на сервере Viber.
- Старая версия мессенджера или неверно скачанные обновления.
- Проблема с аппаратной частью смартфона (сломался микрофон, динамики).
Совет. Не работает Вайбер? Перезапустите мобильное устройство. Если проблема возникла из-за переполненного кеша или ошибки во временных файлах, она исчезнет после перезапуска телефона.
Технические работы на сервере, отсутствие интернета
Если Вайбер не работает на телефоне, проверьте наличие подключения к интернету. Интернет может отсутствовать из-за проблем у мобильного оператора, нулевого баланса на СИМ-карте, а также при большой удаленности от населенного пункта.
Совет. Как проверить, если ли интернет? Откройте любой браузер и перейдите на свой любимый сайт. Если он не загружается – интернета нет.
Для решения проблем с сетью достаточно пополнить счет SIM, вернуться ближе к населенному пункту или обратиться в техподдержку оператора. Если сбой возник у оператора, можно временно подключиться к интернету через WiFi.
Технические работы на сервере обычно длятся не более 30 минут.
Сбой в телефоне
Сбой в работе Вайбера может появиться из-за телефона. В первую очередь следует проверить настройки разрешений, если они сбились – Viber функционировать не будет.
Для проверки разрешений:
- Откройте настройки, перейдите в раздел с приложениями.
- Войдите во «Все приложения», нажмите на Вайбер.
- Во вкладке «Разрешения приложений» включите все опции. Для этого передвиньте ползунки вправо.
Если не предоставить доступ к камере, контактами, памяти или микрофону, Вайбер может работать некорректно.
При появлении ошибки подключения к сервисам, следует вернуться на пункт выше и проверить наличие подключения к интернету. Если мобильная сеть есть, но работает медленно и не стабильно – мессенджер Вайбер также может выдавать ошибку. Проверить скорость подключения можно бесплатно через онлайн-сервис Speedtest.
Вайбер обновился и не работает
Почему не работает Вайбер после обновления? Ошибка редкая, она связана с неверной распаковкой файлов. Для решения проблемы придется удалить старую версию Viber и установить новую, как это сделать:
- Нажмите на иконку Viber на рабочем столе и переместите ее в корзину (на Айфоне нажмите на появившийся крестик).
- Подтвердите удаление.
- Перейдите в магазин с приложениями, найдите Viber и скачайте его.
- После установки нужно заново выполнить вход в свой профиль.
Может быть интересно: пошаговая инструкция, как установить Viber на телефон.
Во время скачивания приложения не рекомендуется отключать телефон от сети, а также использовать программы, которые потребляют много оперативной памяти и загружают процессор.
Проблемы с микрофоном в Вайбере
Проблемы со связью в Вайбере обычно связаны с интернет-подключением. Если с сетью все нормально, но собеседник не слышит голос во время звонка, следует проверить микрофон.
Микрофон может не работать по двум причинам:
- Нет разрешений (проверить это можно через настройки).
- Механическая поломка микрофона в телефоне.
Совет. Для проверки подключите наушники с микрофоном. Если собеседник стал слышать голос, значит, проблема скрыта в микрофоне смартфона, в этом случае его нужно отнести в ремонтный центр.
Если связь прерывается, однако собеседник слышит отдельные слова – значит, проблема связана со скоростью подключения. Для стабильной связи скорость сети должна быть не менее 1,2 Мбит/сек. Если скорости мобильной сети недостаточно, используйте скоростную точку WiFi.
Группа с новостями «Команда Viber»
Узнать, что Вайбер не работает сегодня можно с помощью официального сообщества. Оно есть у каждого пользователя, найти его можно через главное меню:
- Откройте приложение.
- Пролистайте главное окно с чатами и найдите сообщество «Команда Viber».
- В чате публикуются последние новости, важные события, а также информация о сбоях.
- Если в сообществе сказано о масштабных работах на сервере, можно заранее узнать о том, что Вайбер не будет работать сегодня.
Важно. В сообществе также можно скачать стикеры.
Если найти сообщество на главном экране не удалось, читайте инструкцию, как найти сообщество в Вайбере и вступить в него.
Вайбер не работает за границей
Пользователи, которые часто путешествуют, могут столкнуться с проблемой: Вайбер не работает за границей. Если мессенджер не работает за рубежом, на это есть причины:
- Недостаточно средств на СИМ-карте.
- Подключенный пакет интернета не работает в роуминге.
- СИМ-карта не может подключиться к сети иностранного оператора.
Совет. Решить проблему можно покупкой местной симки. В этом случае придется создать новый профиль и оповестить друзей о временном номере.
Перед поездкой за границу пополните счет своей СИМ-карты. Перейдите на сайт оператора или позвоните в техподдержку, выберите подходящий тарифный план. Убедитесь, что в посещаемой стране поддерживается ваша мобильная связь.
В 2020 году можно без проблем путешествовать по всему миру со своей симкой. Зарубежные операторы работают с любыми операторами, поддерживаются не только мобильные вызовы, но и интернет.
Таким образом, каждый пользователь Viber может работать с Viber в Турции, Китае, США, Германии и других странах. Если со связью возникают проблемы, всегда можно подключиться к WiFi в отеле или в местном кафе.
Что делать, если Вайбер не работает сегодня? Проверьте настройки телефона, наличие стабильного интернет-подключения. При посещении зарубежных стран заранее пополните счет и подключите подходящий пакет. Если Вайбер не работает и ничего не помогает, всегда можно написать в техническую поддержку.
Загрузка...
