Переписываться в Viber можно без опасений. Все сообщения защищены сквозным шифрованием и не сохраняются на сервере разработчиков. Если мессенджер все-таки взломали, придется действовать быстро. В инструкции разберемся, что делать, если взломали Вайбер и как защитить свой аккаунт.
Отключите подозрительные устройства
Содержание
Первое, что нужно сделать при подозрении на взлом – проверить подключенные устройства. Мошенники или недобросовестные друзья могли получить доступ к телефону и синхронизировать его со своим устройством.
В этом случае мошенник сможет читать сообщения незаметно от владельца аккаунта, а также отвечать на них. Что делать, если подозреваете, что аккаунт взломали? Проверьте синхронизированные компьютеры и планшеты:
- Запустите мессенджер.
- Нажмите на клавишу «Еще», тапните по кнопке с настройками.
- Откройте параметры учетной записи.
- Выберите пункт «Компьютеры и планшеты».
- Откроется список со всеми синхронизированными устройствами, внимательно проверьте его.
- Если увидели незнакомый планшет или компьютер, отключите его.
Совет. Если думаете, что кто-то входит в аккаунт Viber незаметно, отключите все синхронизированные устройства, затем выполните повторную синхронизацию на своем компьютере и планшете.
Читайте также: как понять, что Вайбер взломан, признаки и советы.
Перезайдите в свой аккаунт
Что делать, если взломали Вайбер и читают личные переписки? Чтобы защититься, всегда можно выйти из аккаунта и повторно войти в него. Отключиться можно через меню мессенджера, однако более эффективно сделать это путем удаления Viber и повторной его установкой.
После удаления Вайбер отключится на всех устройствах автоматически. При повторной авторизации произойдет еще одна проверка.
Внимание. Перед удалением не забудьте создать копию сообщений.
Как перезайти в профиль Viber:
- Удалите мессенджер. Для этого найдите ярлык на рабочем столе смартфона и перетяните его в корзину.
- Установите новую версию Viber на свой телефон.
- Введите свой номер, укажите страну проживания.
- Подтвердите действие. На экране появится редактор аккаунта. Если нужно, измените аватарку, имя и адрес почты.
- Запрос о восстановлении появится автоматически, подтвердите действие и подождите несколько минут.
Читайте также: как включить сохранение сообщений в Viber с фото и видео.
Обратитесь в техническую поддержку
Если кто-то входит в аккаунт Viber и читает сообщения, всегда можно написать в техническую поддержку. Специалист поможет вычислить мошенника и предложит дополнительные действия для защиты аккаунта.
Внимание. Специалист может ответить не сразу, обычно это занимает от 1 до 3 суток.
Прежде чем писать в техподдержку, самостоятельно отключите синхронизированные устройства и перезайдите в профиль. Чем дольше мошенник может читать сообщения, тем больше вероятность взлома персональных сообщений или переписок с важными данными.
Отключите учетную запись
Кардинально решить проблему, если аккаунт Viber постоянно взламывают, можно путем удаления своего профиля. В этом случае сотрутся личные данные, сообщения, группы и сообщества.
Важно. После удаления можно создать новый профиль на старый номер телефона. Вернуть переписку и потерянные группы уже не получится.
Разберемся, как навсегда отключить учетную запись в Вайбере:
- Откройте настройки.
- Тапните по строке «Учетная запись».
- Выберите опцию отключения, она находится в нижней части экрана.
- Выберите код страны, укажите свои данные.
- Нажмите на отключение.
Удалятся все данные профиля, резервная копия исчезнет без возможности восстановления. Также будут отключены платные пакеты Viber Out и городской номер.
Чтобы снова создать профиль, запустите мессенджер, введите свои данные и действуйте по инструкции на экране.
Совет. Чаще всего аккаунты Viber взламывают по неосторожности абонента. Не оставляйте свой телефон и компьютер без присмотра, для дополнительной защиты поставьте пароль.
Рассмотренные способы защиты аккаунта помогут избавиться от взломов и не потерять свои данные. Если сообщения не важны, можно смело удалить профиль и создать новый. Сообщите в подозрении на взлом оператору технической поддержки. Это поможет собрать нужную статистику и предупредить дальнейшие взломы.
Загрузка...
