Не устанавливается Viber на компьютер, что делать — инструкция

Почему не устанавливается Вайбер на компьютер с Windows или Mac OS? Причины могут быть разными, начиная от неверной версии приложения и заканчивая нехваткой места на жестком диске. Разберемся, как решить проблему, если Вайбер не хочет устанавливаться на компьютер.

Ошибка при установке Viber, что делать

Проблема может возникать в двух случаях: во время скачивания установочного файла и при инсталляции. Для решения придется выполнить несколько несложных действий, они не вызовут проблем даже у пользователей с начинающим уровнем знаний ПК.

Вибер не устанавливается

Проблема: не скачивается файл. Если не получается скачать установочник, ошибка может быть на сервере Viber, в компьютере пользователя или у оператора интернета.

Что сделать:

  • Проверьте скорость подключения. Если она слишком низкая, обратитесь к оператору, который предоставляет услуги интернета. Проверить скорость можно на сайте Speedtest. Для тестирования нужно нажать на клавишу «Начать». Если скорость низкая, а пинг высокий – звоните в техподдержку своего оператора.
  • Почему не скачивается Вайбер? Переполнена память в компьютере. Как ее освободить, читайте ниже в соответствующем разделе.
  • Еще одной причиной, почему не получается скачать мессенджер может стать ошибка на сервере. В этом случае можно перейти на любой сайт с программами и попробовать закачать Вайбер оттуда.

Лого 21

Важно. Прерывать загрузку файла может и установленный антивирус. При скачивании установочника через официальный сайт Viber, защиту можно временно отключить.

Где скачать файл

Почему не устанавливается Вайбер на компьютер с Windows или Mac OS? Причиной может быть файл с ошибкой или взломанное приложение. Рекомендуется скачивать мессенджер только с проверенных источников, например:

  • Официальный портал viber.com.
  • Магазин Microsoft Store.
  • Проверенный интернет-сайт.

Инструкция, как найти последнюю версию Viber на сайте разработчиков:

  1. Переходите на портал мессенджера по ссылке.
  2. Нажимайте на кнопку «Скачать».Кнопка скачать
  3. Далее выберите версию операционной системы и нажмите на подходящую кнопку.Кнопка загрузки
  4. Загрузка начнется автоматически.

Читайте также: инструкция, как установить Вайбер на компьютер.

Внимание. Не загружайте установочный файл через торрент-трекеры или неизвестные порталы. Такие установочники могут содержать вирусы.

Проверка свободного места на компьютере

Если не скачивается Вайбер или не устанавливается, следует проверить остаток места в памяти. Для корректной работы требуется не менее 150-300 МБ места, если диск переполнен на экране появится ошибка и установка не будет завершена.

Как проверить остаток памяти:

  1. Нажмите на «Этот компьютер».Этот компьютер
  2. Обычно программы устанавливаются на диск С. Убедитесь, что в нем достаточно свободного места.Диск С
  3. Если памяти меньше 150-300 МБ, удалите с рабочего стола ненужные документы, откройте диск через «Этот компьютер», очистите аудио-, видеофайлы, также можно удалить приложения.

После освобождения памяти попробуйте снова установить Вайбер. Если не получится, продолжите поиск ошибок.

Внимание. После очистки места компьютер рекомендуется перезапустить.

Предоставление разрешений

Не устанавливается Вайбер на Виндовс? Проблема может быть в разрешениях. Если при запуске установщика загорается запрос доступе к параметрам компьютера, подтвердите его. Некоторые пользователи боятся появившегося запроса и закрывают его, в этом случае установка завершается автоматически.

После предоставления разрешений, появится окно Viber. Остается нажать на клавишу установки и дождаться завершения процесса.

Кнопка установить

Совет. Если компьютер слабый, перед запуском инсталляции завершите работу всех приложений. Нехватка оперативной памяти или перегруженный процессор могут стать причиной, почему не устанавливается Вайбер.

Может ли мешать антивирус

Нередкой причиной, почему не устанавливается Вайбер на компьютер, может являться работающий антивирус. Некоторые программы для защиты определяют большинство файлов как потенциально опасные, поэтому блокируют их.

Если Вайбер был скачан из официального источника, бояться не стоит. Временно отключите защиту компьютера, например на 10 минут, а затем снова включите ее. Шаги могут отличаться, это зависит от установленного антивируса. Обычно такие настройки доступны в трее, достаточно лишь кликнуть по значку, который находится рядом с часами.

Отключить антивирус Вибер

Важно. Почему не устанавливается Вайбер на Виндовс или Мак? Будьте внимательны при скачивании файла. На сайте разработчиков доступны версии для новых и старых операционных систем. Если на ПК установлена старая ОС, загружайте соответствующий установочник.

Версия ОС

Не получается войти в профиль Viber

Получилось скачать и установить Вайбер? Это еще половина дела, ведь нужно войти в свой аккаунт. Мессенджер не работает без мобильного устройства, поэтому для активации придется скачать приложение и на мобильник.

После установки на экране ПК появляется код. В новой версии не нужно вводить свой номер, дожидаться кода для подтверждения. Достаточно взять телефон и выполнить сканирование.

Инструкция, как правильно войти в свой аккаунт Viber на ПК:

  1. Запустите Вайбер.
  2. Возьмите телефон, откройте сканер, как показано в инструкции.Сканер Вибер
  3. С помощью включившейся камеры выполните сканирование (наведите камеру смартфона на экран ПК).Код на ПК
  4. Телефон завибрирует, на ПК появится запрос, нажмите на «Синхронизация».Синхронизация
  5. Снова возьмите телефон, войдите в Вайбер и подтвердите действие кнопкой «Начать».Кнопка Начать

Если по инструкции войти не получилось, проверьте, подключен ли телефон к интернету, не загрязнен ли объектив камеры. Также можно перезагрузить мобильник.

Может быть интересно: как синхронизировать Viber с разными устройствами.

Совет. Часто пользователи пишут: не могу войти в Вайбер. Подробная инструкция также указана слева от QR-кода, просто выполните шаги так, как рекомендуют разработчики.

Если Вайбер не устанавливается на компьютер с Windows или Mac, проверьте устройство самостоятельно. Закройте ненужные приложения, освободите память на жестком диске, отключите антивирус, перезагрузите Виндовс. Если ничего не помогло и не устанавливается Вайбер, всегда можно написать в службу технической поддержки и подробно описать проблему.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector